[轉載] 長照機構評鑑制度淪為文書比賽 衛福部長：三大方向避免

—

立法院衛生福利及環境委員會今天(18日)舉行質詢，立委林月琴針對「長照
3.0」上路元年政策落實情形提出質詢。她表示，現行長照評鑑制度過於「文件導向」，衍生出叫價數十萬元的「評鑑顧問」亂象，衛福部長石崇良則表示，會採取三大面向來避免這個狀況發生。立委林月琴在質詢中揭露，非都會區設立長照機構面臨的最大困難是「評鑑」，並質疑目前長照機構評鑑出現嚴重的「文件導向」現象，甚至衍生出收費從數萬元到數十萬元的「評鑑顧問」產業，專門協助機構撰寫評鑑資料。第一線工作者反映機構內出現「文書人員多、照顧人力少」的本末倒置現象，照服員必須耗費大量時間處理紀錄，反而壓縮照顧長者的品質。
對此，衛福部長石崇良表示，會採取三大面向來避免這個狀況發生，首先是年度督導考核、第二是定期評鑑、第三是不定期的抽查制度。而委員所提及為了避免只是在當天的樣本個案，更應該需要去強化外部專家的審視能力，接著就是抽查制度。
最後，林月琴立委要求衛福部評估過度文書化對行政負擔的影響，並主張長照3.0應從「文件治理」轉向「品質治理」，納入家屬回饋並強化實地訪查。

參考閱讀

長照機構評鑑制度淪為文書比賽 衛福部長：三大方向避免,國立教育廣播電台 • 32 分鐘前