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[Newtalk新聞] 立法院今年1月三讀通過《外送員權益保障及外送平臺管理法》，預計於7月中旬上路。不過，全國外送產業工會今（8）日發表聲明指出，Uber
Eats近日以因應外送專法增加營運成本為由，通知合作商家自7月21日起調高服務費率2.5個百分點，引發基層店家反彈。工會痛批，外送專法原意是保障外送員、商家及消費者權益，如今卻遭平台拿來作為調漲抽成的理由，形同扭曲立法精神。
全國外送產業工會表示，Uber
Eats近日以「美食外送商家服務費用調整通知」為題發函合作店家，聲稱因應今年1月三讀通過、預計7月中旬施行的外送專法，平台必須調整收費機制，以反映重大成本變化及維持營運效率。根據通知內容，自今年7月21日起，全平台合作商家的服務費率將一次調升2.5個百分點，並以35%作為服務費率上限。工會質疑，所謂的「上限」並不代表合理，更不代表調漲具備正當性。
工會指出，當平台掌握流量入口、交易管道及消費者資料時，商家根本不具備對等談判能力。尤其許多中小型店家本就面臨微利經營壓力，若平台再次提高抽成，勢必進一步壓縮生存空間。
工會聲明提到，Uber
Eats同時要求不同意新費率的店家，須於7月7日前主動提出終止合作申請，否則將視同接受新條件。工會認為，這樣的做法等同沒有給商家真正選擇權，只剩下接受調漲或退出平台兩條路。工會直言，台灣外送平台早期抽成約介於25%至35%之間，但Uber
Eats如今卻藉由外送專法名義進一步調高費率，形同將原本保障勞動權益與商家權益的法規，轉變為提高營收的工具。
工會強調，《外送員權益保障及外送平臺管理法》第二條已明定，經濟主管機關應負責管理平台與商家合作契約、平台收費及爭議處理等事項，其立法目的在於規範平台權力、保障商家權益，而非成為平台轉嫁成本的依據。
此外，工會也質疑Uber
Eats近期對外宣稱將優先透過內部優化吸收成本，但同時間卻已率先向合作商家提高抽成，未來也不排除提高消費者收費。工會認為，平台一方面增加商家負擔，另一方面又可能提高消費者成本，與所謂「自行吸收成本」的說法明顯不符。
針對外送平台市場競爭問題，工會也呼籲公平交易委員會，應以最嚴格標準審查Uber相關併購案及市場結構問題，避免外送市場進一步集中，導致商家議價能力下降、外送員勞動條件惡化，以及消費者選擇權遭到壓縮。
工會最後強調，外送專法的存在是為了建立市場秩序、保障各方權益，而非讓平台藉由法規名義提高抽成、轉嫁成本。呼籲主管機關立即介入調查，釐清Uber
Eats是否涉及濫用市場地位，以及單方面調整費率是否已違背外送專法立法精神。若主管機關持續沉默，將形同默許平台將法律變成漲價工具。
查看原文 [https://newtalk.tw/news/view/2026-06-08/1040104]
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參考閱讀
Uber Eats擬調高抽成2.5個百分點 外送工會怒批：拿專法當漲價藉口,Newtalk新聞
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