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國旅觀光不再靠景點,觀光競爭已從「誰的景點漂亮」變成「誰比較有能力會辦活動」,旅客決定造訪何處不再因為景點,而是因為活動而決定時間與地點,活動已成為觀光最大的流量入口。
在疫情因素消散後,民眾出國潮爆發的代價,是國旅的快速退燒。過去談觀光,各縣市比的是自然景觀、歷史古蹟、美食小吃或特色文化,希望透過景點吸引旅客上門,例如阿里山、日月潭、太魯閣或台南小吃等,近年來卻興起了目的型的旅遊,其中最著名的就是高雄的「演唱會經濟」。
旅遊業者分析,台灣燈會、台東熱氣球嘉年華、高雄跨年晚會,到大型演唱會經濟,都證明單一活動便能在短時間內吸引數萬甚至數十萬人潮,帶動周邊產業收益,尤其近年各縣市積極爭取國際級藝人演唱會,更反映活動已被視為帶動城市觀光的重要武器。
業者說,對台灣民眾,特別是年輕族群而言,出遊決策模式已經改變,許多人不是因為某個景點而安排旅行,而是因為某場演唱會、音樂祭、燈會、馬拉松、展覽、市集或體育賽事,才決定何時出發、前往哪個城市,活動逐漸成為觀光市場最大的流量入口。
雄獅旅遊表示,由於台灣因腹地有限,國旅市場已從過去的「旅遊目的地」轉向「旅遊目的性體驗」,單靠景點吸引力容易面臨邊際效益遞減,因此如何透過「主題特色」與「活動策展」提升旅客的「重遊率」,成為推動國旅質與量同步提升的關鍵指標。
對於這樣的趨勢,要如何包裝產品吸引更多的民眾,挽救低迷的國旅,業者也開始做出改變。雄獅表示,開始全面導入主題性旅遊,從三大維度驅動轉型:一是「精準社群共鳴」,二是「結合大型活動與粉絲經濟」,如串聯五月天IP規畫「五迷二十五周年青春朝聖之旅」,將追星需求擴大為城市旅遊經濟;三是「推動低碳大自然療癒」,包裝深度文化與稀缺資源等。
鳳凰旅遊指出,國旅的多數景點許多消費者都走過,現在各縣市政府也意識到這個問題,所以除了推廣景點外,也開始辦活動來吸引觀光客,除了既有的花火節、熱氣球節外,音樂嘉年華、南島文化豐年節、或是地方的藝術節等,希望藉由更多的話題來吸引觀光客,因此會配合縣市政府,推廣的活動包裝在產品內,或是推薦給包團的客人。
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