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泰國曼谷日前受大雨洪災影響,不少航班延遲、取消,加上行李作業不及,導致超過200名臺灣旅客9月28日一度滯留曼谷國際機場。外交部提醒,泰國目前正值雨季,近日仍可能因連續大雨引發洪患,若民眾近期前往泰國前應密切注意災情及航班動態。
外交部亞東太平洋司司長林昭宏在例行記者會中表示,外交部9月29日上午陸續接到國人反映,不滿泰國航空未妥善說明航班延遲情況及提供適當照料,導致200多名我國旅客滯留曼谷國際機場,要求駐外館處協助。外交部隨即洽請泰國貿易經濟辦事處向泰航反映,並責請駐泰代表處派3名同仁前往機場協助,駐泰代表處3名同仁現場駐守超過11小時,並協助約120名國人分批候補返臺。泰航另特別開放登機門及商務艙貴賓室,供我國旅客候機休息;駐處也同步洽請長榮、華航等國籍航空駐點人員協調其他疏運方案。
林昭宏司長指出,在此過程中未見到其他國家派駐泰國的使館派員到場協助,只有臺灣駐外館處派員在現場協助國人。
林昭宏司長提醒,泰國目前正值雨季,近日仍可能因連續大雨引發洪患,民眾赴泰前應密切注意災情及航班動態,必要時可加保旅遊不便險;若在海外遭遇天災,也應保持同理心、理性溝通。